Résilier Bouygues Telecom : frais, procédure et alternatives 2026
5 min de lecture — 28 mars 2026
En résumé : Bouygues Telecom facture 69 EUR de frais de clôture pour une box et 5 EUR pour un forfait mobile, même sans engagement. C'est le seul opérateur à le faire. Bouygues rembourse 50 EUR aux nouveaux clients.
Frais de résiliation Bouygues
| Offre | Frais de clôture | Frais si engagé |
|---|---|---|
| Forfait mobile (sans engagement) | 5 EUR | Aucun |
| Forfait mobile (avec engagement) | 5 EUR | Mensualités restantes (loi Chatel) |
| Bbox / Bbox Ultym | 69 EUR | Mensualités restantes (max 25 %) |
Attention : Bouygues est le seul opérateur françaisà facturer 5 EUR de frais de clôture mobile, même sur les forfaits sans engagement. Chez Orange, SFR et Free, c'est 0 EUR.
Procédure pas à pas
- 1Obtenez votre code RIO en appelant le 3179 (gratuit). Le code arrive par SMS en quelques secondes.
- 2Résiliez en ligne via votre espace client Bouygues > Mon offre > Résilier, ou par courrier recommandé avec AR.
- 3Préavis de 10 jours : votre forfait reste actif pendant ce délai.
- 4Retournez la Bbox (box uniquement) sous 30 jours pour éviter la facturation d'équipement.
Alternatives recommandées
B&You
Même réseau Bouygues, sans engagement, sans frais de clôture
Free Mobile
Forfait 150 Go à 8,99 EUR/mois, 0 EUR de frais
RED by SFR
Prix fixe garanti, sans engagement, 0 EUR de frais