Résilier Free : frais, procédure et meilleures alternatives 2026
5 min de lecture — 28 mars 2026
En résumé : Résilier un forfait mobile Free coûte 0 EUR. Pour une Freebox, comptez 69 EUR de frais de clôture depuis le 1er février 2026. À l'inverse, si vous rejoignez Free, il prend en charge jusqu'à 100 EUR de frais de votre ancien opérateur pour une Freebox.
Frais de résiliation Free
| Offre | Frais de clôture | Frais si engagé |
|---|---|---|
| Forfait mobile (2 EUR ou 19,99 EUR) | 0 EUR | Aucun (pas d'engagement) |
| Freebox (toutes offres) | 69 EUR | Loi Chatel : 100 % des mensualités restantes sur 12 mois ; sur 24 mois, le quart après la fin du 12e mois |
Bon à savoir : pour une box, le nouvel opérateur prend souvent en charge vos frais de résiliation : Orange jusqu'à 150 EUR, SFR, Bouygues Telecom et Free jusqu'à 100 EUR (offres en vigueur en octobre 2026, sous conditions).
Procédure pas à pas
- 1Obtenez votre code RIO en appelant le 3179 (gratuit). Le code est envoyé par SMS immédiatement.
- 2Résiliez en ligne depuis votre espace abonné Free > Mon abonnement > Résilier, ou par courrier recommandé avec AR.
- 3Préavis de 10 jours au maximum : votre forfait reste actif pendant cette période.
- 4Retournez la Freebox dans le délai indiqué par Free, en point relais. L'étiquette de retour est disponible dans votre espace client.
Alternatives recommandées
RED by SFR
Sans engagement, bonne couverture 5G
Sosh
Réseau Orange (meilleure couverture), sans engagement
Coriolis
Dès 6,99 EUR/mois, réseau SFR, sans engagement
Questions fréquentes
Combien coûte la résiliation d'un forfait mobile Free ?
La résiliation d'un forfait mobile Free est entièrement gratuite (0 EUR). Les forfaits Free sont sans engagement, il n'y a donc aucun frais supplémentaire.
Quels sont les frais de résiliation d'une Freebox ?
Les frais de clôture d'une Freebox s'élèvent à 69 EUR depuis le 1er février 2026, quelle que soit l'offre (Freebox Révolution, Pop, Delta, Ultra). Si vous êtes encore engagé, s'y ajoutent les frais Loi Chatel : sur un engagement de 12 mois, toutes les mensualités restantes ; sur 24 mois, le quart des mensualités restantes à partir de la fin du 12e mois (avant : les mensualités jusqu'au 12e mois plus le quart des 12 suivantes).
Free rembourse-t-il les frais de résiliation de l'ancien opérateur ?
Oui, sous conditions : pour une offre Freebox, Free prend en charge les frais de résiliation de votre ancien opérateur jusqu'à 100 EUR (50 EUR pour une Box 5G), selon son offre en vigueur en octobre 2026.
Comment retourner sa Freebox après résiliation ?
Retournez la Freebox dans le délai indiqué par Free après la résiliation ; l'étiquette de retour est disponible dans votre espace abonné. Le non-retour entraîne des frais d'équipement, fixés dans vos conditions générales.