Résilier Orange : frais, procédure et meilleures alternatives 2026
5 min de lecture — 28 mars 2026
En résumé :Résilier un forfait mobile Orange coûte 0 EUR de frais de clôture. Pour une box, comptez 50 EUR. Le préavis est de 10 jours. Orange rembourse jusqu'à 150 EUR de frais si vous venez d'un autre opérateur.
Frais de résiliation Orange
| Offre | Frais de clôture | Frais si engagé |
|---|---|---|
| Forfait mobile | 0 EUR | Loi Chatel : 100 % des mensualités restantes sur 12 mois ; sur 24 mois, le quart après la fin du 12e mois |
| Livebox / Livebox Up | 50 EUR | Loi Chatel : 100 % des mensualités restantes sur 12 mois ; sur 24 mois, le quart après la fin du 12e mois |
Bon à savoir : pour une offre internet, Orange rembourse jusqu'à 150 EUR de frais de résiliation si vous souscrivez chez eux depuis un autre opérateur (offre en vigueur en octobre 2026, sous conditions). Mais attention, cette offre n'est pas applicable si vous partez.
Procédure pas à pas
- 1Obtenez votre code RIO en appelant le 3179 (gratuit, reçu par SMS). Ce code permet de conserver votre numéro.
- 2Résiliez en ligne depuis votre espace client Orange > Contrats > Résilier, ou par courrier recommandé.
- 3Préavis de 10 jours au maximum : votre ligne reste active pendant cette période.
- 4Retournez la Livebox (box uniquement) dans le délai indiqué par Orange pour éviter des frais d'équipement.
Alternatives recommandées
Sosh
Même réseau Orange, sans engagement, à partir de 6,99 EUR/mois
Free Mobile
Sans engagement, 150 Go à 8,99 EUR/mois
RED by SFR
Sans engagement
Questions fréquentes
Combien coûte la résiliation d'un forfait mobile Orange ?
La résiliation d'un forfait mobile Orange est gratuite (0 EUR de frais de clôture). Si vous êtes encore engagé, s'y ajoutent les frais Loi Chatel : sur un engagement de 12 mois, toutes les mensualités restantes ; sur 24 mois, le quart des mensualités restantes à partir de la fin du 12e mois (avant : les mensualités jusqu'au 12e mois plus le quart des 12 suivantes).
Quels sont les frais de résiliation d'une Livebox Orange ?
Les frais de clôture d'une Livebox Orange s'élèvent à 50 EUR. Si vous êtes encore engagé, s'y ajoutent les frais Loi Chatel : sur un engagement de 12 mois, toutes les mensualités restantes ; sur 24 mois, le quart des mensualités restantes à partir de la fin du 12e mois (avant : les mensualités jusqu'au 12e mois plus le quart des 12 suivantes).
Comment obtenir son code RIO pour quitter Orange ?
Appelez le 3179 (appel gratuit). Vous recevrez votre code RIO par SMS. Ce code permet de conserver votre numéro lors du changement d'opérateur.
Quel est le délai de préavis pour résilier Orange ?
La résiliation prend effet dans un délai de 10 jours au maximum (article L224-39 du Code de la consommation). Votre ligne reste active pendant ce délai. Retournez ensuite la Livebox dans le délai indiqué par Orange pour éviter des frais d'équipement.