Résilier SFR : frais, procédure et meilleures alternatives 2026
5 min de lecture — 28 mars 2026
En résumé : Résilier un forfait mobile SFR est gratuit (hors engagement). Pour une box SFR, comptez 59 EUR de frais de clôture. Pour une box, SFR rembourse jusqu'à 100 EUR de frais aux nouveaux clients.
Frais de résiliation SFR
| Offre | Frais de clôture | Frais si engagé |
|---|---|---|
| Forfait mobile | 0 EUR | Loi Chatel : 100 % des mensualités restantes sur 12 mois ; sur 24 mois, le quart après la fin du 12e mois |
| SFR Box / Box 8 | 59 EUR | Loi Chatel : 100 % des mensualités restantes sur 12 mois ; sur 24 mois, le quart après la fin du 12e mois |
Bon à savoir : pour une box, SFR rembourse jusqu'à 100 EUR de frais de résiliation si vous le rejoignez (offre en vigueur en octobre 2026, sous conditions). Si vous partez de SFR, ce remboursement n'est pas applicable — mais le nouvel opérateur peut prendre en charge vos frais.
Procédure pas à pas
- 1Obtenez votre code RIO en appelant le 3179 (gratuit). Vous le recevrez par SMS pour conserver votre numéro.
- 2Résiliez en ligne depuis votre espace client SFR > Mon compte > Résilier, ou par courrier recommandé avec AR.
- 3Préavis de 10 jours au maximum : votre abonnement reste actif pendant ce délai.
- 4Retournez la box SFR dans le délai indiqué par SFR pour éviter une pénalité d'équipement (montant fixé par vos conditions générales).
Alternatives recommandées
RED by SFR
Même réseau SFR, sans engagement
Free Mobile
Forfait 150 Go à 8,99 EUR/mois, sans engagement
B&You
Réseau Bouygues, sans engagement
Questions fréquentes
Combien coûte la résiliation d'un forfait mobile SFR ?
La résiliation d'un forfait mobile SFR est gratuite (0 EUR de frais de clôture). En cas d'engagement en cours, s'y ajoutent les frais Loi Chatel : sur un engagement de 12 mois, toutes les mensualités restantes ; sur 24 mois, le quart des mensualités restantes à partir de la fin du 12e mois (avant : les mensualités jusqu'au 12e mois plus le quart des 12 suivantes).
Quels sont les frais de résiliation d'une box SFR ?
Les frais de clôture d'une box SFR s'élèvent à 59 EUR. Si vous êtes engagé, s'y ajoutent les frais Loi Chatel : sur un engagement de 12 mois, toutes les mensualités restantes ; sur 24 mois, le quart des mensualités restantes à partir de la fin du 12e mois (avant : les mensualités jusqu'au 12e mois plus le quart des 12 suivantes).
SFR rembourse-t-il les frais de résiliation ?
Pour une box, SFR rembourse jusqu'à 100 EUR de frais de résiliation si vous le rejoignez depuis un autre opérateur (offre en vigueur en octobre 2026, sous conditions). Si vous quittez SFR, ce remboursement ne s'applique pas, mais votre nouvel opérateur peut prendre en charge vos frais.
Que se passe-t-il si je ne retourne pas la box SFR ?
Retournez la box dans le délai indiqué par SFR après la résiliation. En cas de non-retour, SFR facture une pénalité dont le montant dépend du matériel ; il figure dans vos conditions générales.