Code RIO : comment l'obtenir en 30 secondes
3 min de lecture — 29 mars 2026
Réponse courte : Appelez le 3179depuis la ligne concernée (appel gratuit). Vous recevrez votre code RIO par SMS en quelques secondes. Ce code est indispensable pour garder votre numéro en changeant d'opérateur.
Qu'est-ce que le code RIO ?
Le RIO (Relevé d'Identité Opérateur) est un code unique de 12 caractères associé à votre ligne téléphonique. Il identifie votre opérateur actuel et votre numéro. Quand vous souscrivez chez un nouvel opérateur et que vous fournissez votre RIO, il se charge de tout : résiliation de l'ancien contrat et portabilité du numéro.
Comment obtenir votre code RIO : étape par étape
- 1Prenez le téléphone dont vous souhaitez conserver le numéro
- 2Appelez le 3179 (gratuit, disponible 24h/24)
- 3Écoutez le serveur vocal qui vous communique votre code RIO
- 4Recevez le code par SMS (conservez-le précieusement)
- 5Communiquez ce code au nouvel opérateur lors de la souscription
Pour une ligne fixe
Appelez le 3179 depuis votre ligne fixe. Le procédé est identique. Vous recevrez le RIO par courrier postal ou par email selon l'opérateur.
Questions fréquentes
Puis-je garder mon numéro en changeant d'opérateur ?
Oui, c'est un droit garanti par la loi. Il suffit de fournir votre code RIO au nouvel opérateur. La portabilité est gratuite.
Combien de temps dure la portabilité ?
En général, 1 à 3 jours ouvrables pour une ligne mobile. Votre ancien forfait est automatiquement résilié une fois la portabilité effective.
Vais-je être coupé pendant le transfert ?
La coupure dure en moyenne quelques heures (souvent la nuit). Vous recevez un SMS de votre nouvel opérateur quand la ligne est active.
Le RIO a-t-il une durée de validité ?
Non, le code RIO reste valide tant que votre ligne est active. Mais nous recommandons de l'utiliser rapidement après l'avoir obtenu.
Dois-je résilier moi-même chez l'ancien opérateur ?
Non. En fournissant votre RIO au nouvel opérateur, c'est lui qui gère la résiliation automatiquement. Ne résiliez pas avant, sinon vous perdrez votre numéro.