Hausse de tarif : comment résilier sans frais
5 min de lecture — 22 mars 2026
Réponse courte :Si votre opérateur augmente le prix de votre offre, vous pouvez résilier sans frais dans les 4 mois suivant la notification, même si vous êtes encore engagé. C'est l'article L224-33 du Code de la consommation.
Qui est concerné ?
En 2025-2026, SFR, Orange et Bouygues ont tous augmenté leurs tarifs de 1 à 3 EUR/mois. Si vous avez reçu un email ou un courrier vous informant d'une augmentation, vous êtes concerné.
La procédure en 3 étapes
- 1Retrouvez la notification de hausse — Cherchez l'email ou le courrier de votre opérateur. La date de notification est votre point de départ pour le délai de 4 mois.
- 2Envoyez votre lettre de résiliation — Par courrier recommandé avec AR, en citant l'article L224-33 et la date de la hausse. Utilisez notre modèle ci-dessous.
- 3Souscrivez chez le nouvel opérateur — Il se charge de la portabilité de votre numéro. Vous n'avez rien d'autre à faire.
Modèle de lettre de résiliation
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre numéro de client]
[Nom de l'opérateur]
Service résiliation
[Adresse du service résiliation]
Objet : Résiliation sans frais suite à modification tarifaire
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon contrat [numéro de contrat] à compter de la réception de ce courrier.
Cette résiliation intervient en application de l'article L224-33 du Code de la consommation, suite à la modification tarifaire dont j'ai été informé(e) le [date de la notification]. Conformément à la loi, aucun frais de résiliation ne peut m'être facturé dans ce cadre.
Je vous prie de bien vouloir procéder à la clôture de mon contrat et à la cessation de tout prélèvement dans les meilleurs délais.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Conseils importants
- • Envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception (preuve de date)
- • Gardez une copie de la notification de hausse (email, courrier)
- • Si l'opérateur refuse, citez l'article L224-33 et menacez de saisir le médiateur des télécoms
- • Le délai de 4 mois court à partir de la date de notification, pas de la date d'application